Política de privacidad

SECURISTIKA SRL, sociedad de responsabilidad limitada rumana (Registro Mercantil n.º J2014001105356, código fiscal (CUI) RO33108921), con domicilio social en Timișoara, Str. Oglinzilor nr. 25, bl. 32, sc. B, ap. 1, camera 2, jud. Timiș, 300710, România, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Gestionamos deye-batteries.com y deye-inverters.com como distribuidor independiente de productos Deye; no estamos afiliados al fabricante ni somos gestionados por él.

Contacto para cualquier cuestión relativa a sus datos personales: info@deye-batteries.com, teléfono +40 741 127 113, o por correo postal dirigido al domicilio social. Indique «Protección de datos» en el asunto. No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que la ley no lo exige para el tratamiento aquí descrito.

• Solicitudes de presupuesto y de contacto. Lo que usted escribe en el formulario de presupuesto: nombre, dirección de correo electrónico, país de entrega, la propia solicitud y, si los añade, número de teléfono y empresa. Si llegó desde una página de producto, el producto sobre el que preguntó. Lo mismo se aplica cuando nos escribe por correo electrónico o nos llama.
• Datos técnicos necesarios para prestar el sitio web y proteger el formulario. Su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, en los registros de acceso del servidor web; un hash unidireccional de su dirección IP, utilizado para limitar cuántas solicitudes pueden enviarse desde una misma dirección IP; y, en la página de presupuesto, las señales que utiliza Cloudflare Turnstile para distinguir a las personas de los programas automatizados (véase «Quién recibe los datos»).
• Si posteriormente se celebra un contrato, los datos necesarios para presupuestar, entregar, facturar y gestionar los casos de garantía, como la dirección de entrega, los datos de facturación y los números de serie de los productos.

No utilizamos herramientas de analítica ni de publicidad y no elaboramos perfiles. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar; la verificación antispam de la página de presupuesto es automatizada, pero si no se supera solo se detiene ese envío del formulario, que usted puede repetir o, en su lugar, enviar por correo electrónico.

• Para responder a su solicitud y preparar un presupuesto: aplicación de medidas precontractuales a petición suya, con arreglo al art. 6.1.b) del RGPD.
• Para ejecutar un contrato con usted (entrega, facturación, garantía y servicio técnico), con arreglo al art. 6.1.b).
• Para mantener el sitio web y el formulario seguros y libres de spam: nuestro interés legítimo en proteger nuestros sistemas y nuestro buzón de correo, con arreglo al art. 6.1.f).
• Para llevar los registros contables y fiscales cuando le vendemos: cumplimiento de una obligación legal, con arreglo al art. 6.1.c).

Facilitarnos sus datos de contacto es voluntario, pero sin una dirección de correo electrónico no podemos responder a una solicitud de presupuesto.

• Alojamiento. El sitio web, el punto de recepción del formulario y nuestro buzón de correo funcionan en un servidor proporcionado por Hetzner Online GmbH en Alemania, que actúa como nuestro encargado del tratamiento.
• Cloudflare, Inc. presta la verificación antispam Turnstile de la página de presupuesto, descrita en nuestro aviso de cookies. (Cloudflare también responde a las consultas de nombres de dominio de este sitio web; esas consultas no contienen los datos que usted introduce.)
• El fabricante. Si nos pide que tramitemos un caso de garantía o de servicio técnico, comunicamos la información necesaria para ese caso (número de serie, referencia de la factura, descripción de la avería y, cuando el caso lo requiera, una persona de contacto) a Deye (Ningbo Deye Inverter Technology Co., Ltd. u otra empresa de Deye responsable del producto).
• Transportistas, contables y autoridades: solo si se celebra un contrato y solo lo que necesiten, o cuando la ley lo exija.

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines de marketing.

Cloudflare, Inc. está establecida en los Estados Unidos y está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; cuando este no se aplica, se utilizan las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Las empresas de Deye están establecidas en China: los datos de un caso de garantía o de servicio técnico cuya tramitación nos solicite se transfieren porque es necesario para gestionar ese caso, con las garantías que exige el capítulo V del RGPD. Puede solicitarnos una copia de las garantías aplicables.

• Solicitudes de presupuesto que no dan lugar a un contrato: hasta 3 años después de nuestra última comunicación, para poder responder a consultas posteriores; después se suprimen.
• Registros de contratos, facturación y garantía: durante los plazos que exige la legislación contable y fiscal rumana y durante el período de garantía de los productos.
• El hash de la dirección IP utilizado para el límite de solicitudes: se suprime, una vez que tiene más de 24 horas, la siguiente vez que se utiliza el formulario.
• Registros de acceso del servidor web: durante un breve período fijado por la configuración del alojamiento; después se sobrescriben.

Tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento, a recibirlos en un formato portable y a oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo (arts. 15 a 21 del RGPD). Escriba a info@deye-batteries.com; le responderemos en el plazo de un mes.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control rumana, la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucarest, dataprotection.ro, o ante la autoridad de control del país de la UE en el que resida o trabaje.

El sitio web se sirve mediante HTTPS. El formulario de presupuesto solo acepta los campos que se muestran, los comprueba en el servidor, limita el número de solicitudes desde una misma dirección IP y envía la solicitud únicamente a nuestro propio buzón de correo. El acceso al servidor y al buzón está restringido a las personas que lo necesitan.

Actualizamos esta política cuando cambian el sitio web o nuestros tratamientos. La fecha que figura al principio indica la versión vigente.