Atbalsts
Atbalsts Deye akumulatoriem
Servisa un garantijas pieprasījumi krātuvei, ko iegādājāties pie mums, uzraudzība ar Deye Cloud un ražotāja paša rīki pārbaudēm, ko var veikt tikai Deye.
Serviss un garantija, izmantojot jūsu pārdevēju
Ja iegādājāties aprīkojumu no SECURISTIKA SRL, mēs esam jūsu pirmais kontaktpunkts. Nosūtiet mums:
- iekārtas modeli un sērijas numuru,
- rēķina numuru vai pasūtījuma atsauci,
- īsu kļūdas aprakstu, ja iespējams, ar displeja vai trauksmes kodu fotoattēliem,
- un, ja sistēma ir tiešsaistē, piekļuvi tās uzraudzībai uzstādītājam, kurš to pārbauda.
Produkta garantijas sniedz ražotājs saskaņā ar noteikumiem, ko Deye publicē konkrētajam produktam un reģionam. Mēs kopā ar jums un jūsu uzstādītāju izskatām gadījumu un vēršamies pie ražotāja. Ja iegādājāties citur, vispirms sazinieties ar savu pārdevēju.
Uzraudzība ar Deye Cloud
Deye invertori un uzglabāšanas sistēmas savienojas ar Deye Cloud, izmantojot datu reģistrētāju, tāpēc īpašnieks un uzstādītājs var sekot ražošanai, akumulatora stāvoklim un trauksmēm pārlūkprogrammā vai lietotnē.
Ražotāja paša rīki
Dažas pārbaudes var veikt tikai pats Deye. Šīs saites atver Deye paša vietni.
Produkta reģiona pārbaude
Ievadiet sērijas numuru, lai redzētu, kuram tirgum iekārta ražota – noderīgi, lai apstiprinātu, ka invertors ir ES iekārta.
Izplatītāja pārbaude
Deye paša rīks izplatītāja statusa pārbaudei pie ražotāja.
PV virknes kalkulators
Pārbauda, cik paneļu vienā virknē atbilst Deye-invertora MPPT ieejām.
Uzstādītāju apmācība
Deye kursi, semināri un vebināri uzstādītājiem.
Servisa centri
Ražotāja servisa tīkls pa reģioniem.
Pilns lejupielāžu centrs
Visi Deye publicētie faili, tostarp mārketinga materiāli un dokumenti citiem tirgiem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Ar kuru invertoru šis akumulators darbojas?
Zemsprieguma akumulatori tiek savienoti pārī ar zemsprieguma hibrīdinvertoriem, bet augstsprieguma akumulatori – ar augstsprieguma hibrīdinvertoriem. Galīgā atbilde ir akumulatoru saderības saraksts invertora datu lapā – atsūtiet mums abus modeļus, un mēs pārbaudīsim.
Vai vēlāk varu pievienot ietilpību?
Lielāko daļu modulāro Deye akumulatoru var paplašināt datu lapā norādītajās robežās. Moduļu pievienošanai ar atšķirīgu vecumu vai programmaparatūru var būt nosacījumi; pirms pasūtīšanas jautājiet mums.
Kāpēc dažu Deye akumulatoru trūkst?
Mēs uzskaitām tikai modeļus, ko ražotājs piedāvā ES. Modeļi, kas paredzēti tikai citiem tirgiem – piemēram, Ziemeļamerikai, Japānai, Ķīnai vai Austrālijai –, netiek iekļauti.
Kur atrast jaunāko brošūru vai datu lapu?
Katrā produkta lapā un lejupielāžu centrā. Saites atver ražotāja pašreizējo failu.
Kāpēc nav cenu?
Cenas ir atkarīgas no konfigurācijas, daudzumiem, pieejamības un piegādes, tāpēc katru pieprasījumu mēs sagatavojam rakstiski. Šajā vietnē nekas netiek pārdots tieši.
Vai šo vietni pārvalda Deye?
Nē. Šo vietni pārvalda SECURISTIKA SRL, neatkarīgs izplatītājs. Ražotāja vietne ir deye.com.
Neatkarīgs izplatītājsSECURISTIKA SRL ir neatkarīgs Deye produktu izplatītājs. Šī vietne nav saistīta ar ražotāju, un ražotājs to nav apstiprinājis un nepārvalda.
Pastāstiet, ko būvējat
Nosūtiet modeļus un daudzumus vai tikai sistēmas izmēru un valsti. Mēs atbildēsim ar rakstisku piedāvājumu.