Tuki
Tuki Deye-akuille
Huolto- ja takuupyynnöt meiltä ostetulle energiavarastolle, seuranta Deye Cloud -palvelulla sekä valmistajan omat työkalut tarkistuksiin, jotka vain Deye voi tehdä.
Huolto ja takuu myyjän kautta
Jos ostit laitteesi yritykseltä SECURISTIKA SRL, olemme ensimmäinen yhteyspisteesi. Lähetä meille:
- laitteen malli ja sarjanumero,
- laskun numero tai tilausviite,
- lyhyt kuvaus viasta sekä mahdollisuuksien mukaan kuvia näytöstä tai hälytyskoodeista,
- ja jos järjestelmä on verkossa, pääsy sen valvontaan tarkastuksen tekevälle asentajalle.
Tuotetakuut myöntää valmistaja Deyen tuotteelle ja alueelle julkaisemilla ehdoilla. Selvitämme tapauksen kanssasi ja asentajasi kanssa ja viemme sen valmistajalle. Jos ostit muualta, ota ensin yhteyttä myyjääsi.
Valvonta Deye Cloudilla
Deye-invertterit ja -energiavarastot yhdistetään Deye Cloudiin dataloggerin avulla, joten omistaja ja asentaja voivat seurata tuotantoa, akun tilaa ja hälytyksiä selaimella tai sovelluksella.
Valmistajan omat työkalut
Osa tarkistuksista voidaan tehdä vain Deyen omissa palveluissa. Nämä linkit avaavat Deyen oman verkkosivuston.
Tuotteen alueen tarkistus
Syötä sarjanumero nähdäksesi, mille markkina-alueelle laite on valmistettu – hyödyllinen tapa varmistaa, että invertteri on EU-yksikkö.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
Jälleenmyyjän tarkistus
Deyen oma työkalu jälleenmyyjän aseman tarkistamiseen valmistajan näkökulmasta.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
PV-paneeliketjulaskuri
Tarkistaa, kuinka monta paneelia ketjua kohden sopii Deye-invertterin MPPT-tuloihin.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
Asentajakoulutus
Deyen kurssit, seminaarit ja webinaarit asentajille.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
Huoltokeskukset
Valmistajan huoltoverkosto alueittain.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
Kattava tiedostopankki
Kaikki Deyen julkaisemat tiedostot, mukaan lukien markkinointimateriaalit ja muiden markkina-alueiden asiakirjat.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
Usein kysytyt kysymykset
Minkä invertterin kanssa tämä akku toimii?
Matalajänniteakut liitetään matalajännitteisiin hybridi-inverttereihin ja korkeajänniteakut korkeajännitteisiin. Lopullinen vastaus on invertterin datalehden akkujen yhteensopivuusluettelo – lähetä meille molemmat mallit, niin tarkistamme.
Voinko lisätä kapasiteettia myöhemmin?
Useimpia modulaarisia Deye-akkuja voi laajentaa datalehdessä ilmoitettuihin rajoihin asti. Eri-ikäisten tai eri laiteohjelmistoversiolla olevien moduulien lisäämisellä voi olla ehtoja; kysy meiltä ennen tilaamista.
Miksi osa Deye-akuista puuttuu?
Luetteloimme vain mallit, joita valmistaja tarjoaa EU:hun. Pelkästään muille markkinoille – esimerkiksi Pohjois-Amerikkaan, Japaniin, Kiinaan tai Australiaan – merkityt mallit jätetään pois.
Mistä löydän uusimman esitteen tai datalehden?
Jokaiselta tuotesivulta ja tiedostopankista. Linkit avaavat valmistajan ajantasaisen tiedoston.
Miksi hintoja ei ole?
Hinnat riippuvat kokoonpanosta, määristä, saatavuudesta ja toimituksesta, joten annamme jokaisesta pyynnöstä kirjallisen tarjouksen. Tällä sivustolla ei myydä mitään suoraan.
Onko tämä sivusto Deyen ylläpitämä?
Ei. Tätä sivustoa ylläpitää SECURISTIKA SRL, riippumaton jälleenmyyjä. Valmistajan sivusto on deye.com.
Riippumaton jälleenmyyjäSECURISTIKA SRL on Deye-tuotteiden riippumaton jälleenmyyjä. Tämä sivusto ei ole valmistajan ylläpitämä, eikä valmistaja ole hyväksynyt tai tukenut sitä.
Kerro, mitä olet rakentamassa
Lähetä mallit ja määrät tai vain järjestelmän koko ja kohdemaa. Vastaamme kirjallisella tarjouksella.