Support
Support Deye-akudele
Meilt ostetud salvestite teenindus- ja garantii päringud, seire Deye Cloudiga ja tootja enda tööriistad kontrollideks, mida ainult Deye saab teha.
Teenindus ja garantii müüja kaudu
Kui ostsid seadmed ettevõttelt SECURISTIKA SRL, oleme sinu esimene kontaktpunkt. Saada meile:
- seadme mudel ja seerianumber,
- arve number või tellimuse viide,
- lühike vea kirjeldus, võimalusel koos ekraani või häirekoodide fotodega,
- ja kui süsteem on võrgus, juurdepääs selle seirele kontrollivale paigaldajale.
Tootegarantiid annab tootja Deye poolt toote ja piirkonna kohta avaldatud tingimustel. Kontrollime juhtumit koos sinu ja paigaldajaga ning võtame selle tootjaga üles. Kui ostsid mujalt, võta kõigepealt ühendust oma müüjaga.
Seire Deye Cloudiga
Deye-inverterid ja -salvestussüsteemid ühenduvad Deye Cloudiga andmelogeri kaudu, nii et omanik ja paigaldaja saavad brauserist või rakendusest jälgida tootmist, aku olekut ja häireid.
Tootja enda tööriistad
Mõnda kontrolli saab teha ainult Deye ise. Need lingid avavad Deye enda veebisaidi.
Toote piirkonna kontroll
Sisesta seerianumber, et näha, millisele turule seade on valmistatud – kasulik kinnitamaks, et inverter on EL-i seade.
Edasimüüja kontrollimine
Deye enda tööriist edasimüüja staatuse kontrollimiseks tootja juures.
PV-stringi kalkulaator
Kontrollib, mitu paneeli stringi kohta sobib Deye-inverteri MPPT-sisenditele.
Paigaldajate koolitus
Deye kursused, seminarid ja veebiseminarid paigaldajatele.
Teeninduskeskused
Tootja teenindusvõrk piirkondade kaupa.
Täielik allalaadimiskeskus
Kõik failid, mida Deye avaldab, sealhulgas turundusmaterjalid ja dokumendid teistele turgudele.
Korduma kippuvad küsimused
Millise inverteriga see aku koos töötab?
Madalpingeakud sobivad kokku madalpinge hübriidinverteritega ja kõrgepingeakud kõrgepinge omadega. Lõpliku vastuse annab inverteri andmelehel olev aku ühilduvusnimekiri – saatke meile mõlemad mudelid ja me kontrollime.
Kas ma saan hiljem mahtuvust lisada?
Enamikku modulaarseid Deye-akusid saab laiendada nende andmelehel toodud piirides. Erineva vanuse või püsivaraga moodulite lisamisel võib olla tingimusi; küsige meilt enne tellimist.
Miks mõned Deye-akud puuduvad?
Loetleme ainult mudeleid, mida tootja pakub EL-i jaoks. Mudelid, mis on mõeldud ainult teistele turgudele – näiteks Põhja-Ameerika, Jaapan, Hiina või Austraalia – on välja jäetud.
Kust ma leian uusima brošüüri või andmelehe?
Igal tootelehel ja allalaadimiskeskuses. Lingid avavad tootja praeguse faili.
Miks hindu ei ole?
Hinnad sõltuvad konfiguratsioonist, kogustest, saadavusest ja tarnest, seega vastame igale päringule kirjaliku hinnapakkumisega. Sellel veebisaidil ei müüda midagi otse.
Kas seda veebisaiti haldab Deye?
Ei. Seda veebisaiti haldab SECURISTIKA SRL, sõltumatu edasimüüja. Tootja leiate aadressilt deye.com.
Sõltumatu edasimüüjaSECURISTIKA SRL on Deye toodete sõltumatu edasimüüja. See veebisait ei ole tootjaga seotud, tootja toetatud ega tootja hallatav.
Räägi meile, mida sa ehitad
Saada mudelid ja kogused või lihtsalt süsteemi suurus ja asukohariik. Vastame kirjaliku hinnapakkumisega.